Algemene voorwaarden TV Keskenoate. 2013 Op dit moment zijn wij druk doende de algemene voorwaarden samen te stellen. Vooralsnog wordt uitgegaan van wederzijds vertrouwen en goed fatsoen. [15-11-2014] Als u een bestelling plaatst op onze website wordt u automatisch ingeschreven voor onze nieuwsbrief. U kunt zich altijd weer uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. Bestuur Keskenoate, augustus 2013 Algemene voorwaarden Sinterklaas Keskenoate. 2014 Algemeen: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot levering van zaken en/of diensten. Onder levering van zaken en diensten wordt mede verstaan de verzorging van huisbezoeken, evenementen, party´s, exploitaties, ten diensten stellen voor reclame en marketing activiteiten in de ruimste zin van het woord waarin ook zijn begrepen de levering van personeel, locaties en materieel. Huisbezoeken Indien u een huisbezoek boekt bij ons, geldt dat moet worden voldaan aan de volgende voorwaarden: Bij een particulier huisbezoek heeft de boekende partij geen oogmerk om een commercieel belang te dienen en is er geen enkel zakelijk of commercieel karakter de boekende partij aanwezig. Daarbij is niet de grootte van de locatie of het aantal aanwezigen uitsluitend bepalend of het feit dat het een privé woning betreft. Het bezoek is gericht op de eigen kinderen in een beperkte omvang, familiale sfeer. Onder huisbezoeken scharen wij dus niet bezoeken aan scholen, kinderopvang, bedrijven, buurtfeesten, verenigingen, bedrijven of andere organisaties waar deze familialere sfeer ontbreekt. Bij het ontbreken van dit karakter spreken wij van een zakelijk bezoek en gelden andere tarieven, welke wij van geval tot geval zullen bespreken. Andere activiteiten zoals bezoeken aan o.a. scholen, verenigingen, bedrijven, buurtfeesten, kinderdagverblijven, kinderopvangbedrijven vallen nadrukkelijk buiten de sfeer van huisbezoeken. Hierop zijn dan ook aangepaste tarieven van toepassing voor zowel verenigingen als bedrijven. Reserveringen huisbezoeken Een reservering voor een huisbezoek is pas geldig indien u per e-mail een bevestiging van de datum en tijd heeft ontvangen. U dient uiterlijk 7 dagen voor het bezoek uw reservering te voldoen. Verzuimd u of bent u te laat met betalen, dan vervalt de boeking automatisch. Let op: hierbij gelden wel de onderstaande vergoedingen bij ontbinding. Na ontvangst van uw betaling binnen de gestelde termijn, wordt uw boeking definitief. Ontbinding van een Sinterklaasbezoek Indien een huisbezoek wordt geannuleerd zijn wij genoodzaakt om de volgende kosten in rekening te brengen: 1. Annulering binnen 8 dagen na reserveren zijn kosteloos (behalve 2x administratie kosten) 2. Annulering tot 8 weken voor bezoekdatum: geen kosten aan verbonden (behalve 2x administratie kosten) 3. Annulering van 8 weken tot 6 weken voor bezoekdatum 50% van het totaalbedrag (restitutie 50%) 4. Annulering van 6 weken tot de datum van de landelijke intocht 75% (restitutie 25%) 5. Annulering na de datum van de intocht voor bezoekdatum 100% van het totaalbedrag (geen restitutie meer). Beeld- en geluidopnamen Zonder voorafgaande toestemming van Sinterklaas Keskenoate is het niet toegestaan om gebruik te maken van beeld- en geluidopnamen te gebruiken in een zakelijke of commerciële sfeer, zoals bijvoorbeeld reclame, gebruik van ons beeld- en of geluidsmateriaal op een website, bedrijfsfolders, advertenties, op producten, flyers, posters etc. alles in de ruimste zin des woords. Wel toegestaan is het om beeld en geluidsmateriaal te gebruiken in huiselijke kring en of personeelsblad. Schade aan eigendommen Mocht tijdens het bezoek door toedoen van uw partij schade ontstaan aan onze eigendommen, dan worden de kosten van herstel/vervanging aan u doorberekend. Dit zal waarschijnlijk onder een van uw verzekeringen vallen. Verzorging Wij staan garant voor een perfecte verzorging. U kunt ervan op aan dat onze uiterlijke verzorging en kledij optimaal is. Onze medewerkers zijn van onberispelijk gedrag en voorzien van prachtige kostuums en haarwerken. Sint en Piet zijn gegarandeerd rook- alcohol- en drugsvrij. Dit verwachten wij ook van de omgeving waarin ons bezoek plaats vindt. Klachten Mocht u klachten hebben dan heeft u tot 8 dagen na de datum van afspraak de gelegenheid om dit aan ons kenbaar te maken. Wij zullen op een klacht altijd zo snel mogelijk reageren, uiterlijk binnen 14 dagen. Op door Sinterklaas Keskenoate aangegane overeenkomsten zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Augustus 2014